Satisfacción del usuario con el transporte público : un caso de estudio enfocado a la comunidad de la Universidad de Costa Rica /

Código QR

Satisfacción del usuario con el transporte público : un caso de estudio enfocado a la comunidad de la Universidad de Costa Rica /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Ávila Picado, Ignacio 1995- (Autor/a)
Otros Autores:	Allen Monge, Jaime Mauricio 1981- (Director/a del TFG)
Formato:	Tesis Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	[San José], Costa Rica, 2020.
Materias:	TRANSPORTE DE ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS > EVALUACION TRANSPORTE PUBLICO > EVALUACION CALIDAD DEL SERVICIO > EVALUACION SATISFACCION DEL CLIENTE > MODELOS MATEMATICOS SATISFACCION DEL CLIENTE > EVALUACION

Ejemplares similares

Modelling satisfaction with public transport /
por: Allen Monge, Jaime Mauricio 1981-
Publicado: (2018)

Satisfaction : a behavioral perspective on the consumer /
por: Oliver, Richard L. 1946-2016
Publicado: (2015)

Estudio de satisfacción de los usuarios de la farmacia de consulta externa del Hospital San Juan de Dios en el año 2015 /
por: Van Patten Rivera, Andrea María
Publicado: (2015)

Estudio de satisfacción de los usuarios de la farmacia de consulta externa del Hospital San Juan de Dios en el año 2015 /
por: González Moscoso, Adriana Vanessa
Publicado: (2015)

Desarrollo de modelos de percepción del bienestar con respecto a la satisfacción asociada al viaje diario a la Universidad de Costa Rica /
por: Monge Solís, Fernando 1997-
Publicado: (2022)

Cómo medir la satisfacción del cliente /
por: Gerson, Richard F.
Publicado: (1994)

Desarrollo de modelos de la percepción de la calidad de vida con respecto a la satisfacción con el transporte público en Costa Rica : usando ecuaciones estructurales /
por: Zúñiga López, Andrea Vanessa 1994-
Publicado: (2020)

La satisfacción del cliente : La otra mitad de su trabajo
por: Scott, Dru
Publicado: (1992)

Análisis del sistema para calificar la satisfacción de los clientes de un hotel de cinco estrellas en el área metropolitana y propuesta para su mejoramiento /
por: Solórzano García, Nancy
Publicado: (2005)

La ventaja competitiva basada en la satisfacción del usuario
por: Elías, David

Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
por: Hayes, Bob E., 1963-
Publicado: (1999)

Investigación de la satisfacción de los usuarios de la tarjeta de crédito Grieganet de Tarjetas Griegas, S.A /
por: González Rojas, José David, et al.
Publicado: (2003)

Marketing de restaurantes /
por: Acerenza, Miguel Angel
Publicado: (2004)

El cliente es la clave: como lograr una ventaja insuperable mediante la satisfacción del cliente /
por: Lele, Milind M., et al.
Publicado: (1989)

Satisfacción de los padres y representantes asociados a los centros de estimulación temprana = The satisfaction of parents and representatives associated with early stimulation centers /
por: León, Carlha, et al.

Cómo medir la satisfacción y fidelidad del cliente : las herramientas imprescindibles para medir y mejorar la calidad de servicio
por: Palom Rico, Santiago, et al.
Publicado: (1997)

Evaluacion de la calidad del servicio de laboratorio clínico desde las perspectivas de satisfacción y del nivel técnico-administrativo segun el usuario interno del Área de Salud Garabito durante el I semestre del año 2009 /
por: Delgado Hernández, Victoria Amelia, et al.
Publicado: (2010)

Análisis del comportamiento contextual del usuario y su relación con el consumo de aplicaciones móviles = Analysis of the contextual behavior of the user and its relation with the consumption of mobile applications /
por: Rojas-Potosí, Luis Antonio

Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
por: Hayes, Bob E. 1963-, et al.
Publicado: (2002)

Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
por: Hayes, Bob E. 1963-, et al.
Publicado: (1995)

Análisis de la satisfacción de los usuarios externos del Laboratorio Clínico de la Clínica de Pavas COOPESALUD R.L. /
por: Carrillo Zeledón, Gabriela 1982-
Publicado: (2012)

La satisfacción de los clientes: aspecto fundamental para las instituciones de educación superior /
por: Labarca, Nelson, et al.

Descubra el valor de su cliente : produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver /
por: Gale, Bradley T., et al.
Publicado: (1996)

Diseño, capacitación y aplicación de dos instrumentos de evaluación, aplicados por las jefaturas y la administración de un supermercado, para lograr un cambio en el servicio al cliente /
por: Jara Nori, Marcello, et al.
Publicado: (2009)

El cliente : más que una cuenta /
por: Vargas Vargas, Gustavo, et al.

Conozca qué motiva a los clientes /
por: Vargas Vargas, Gustavo, et al.
Publicado: (2006)

Los siete secretos del servicio al cliente /
por: Horovitz, Jacques 1947-, et al.
Publicado: (2000)

Una queja es un regalo : utilizar el feedback de los clientes como arma estratégica /
por: Barlow, Janelle 1943-, et al.
Publicado: (2001)

Una queja es un regalo : cómo utilizar la opinión de los clientes para la mejora continua /
por: Barlow, Janelle 1943-, et al.
Publicado: (1998)

El arte de satisfacer al cliente
Publicado: (1994)

El arte de satisfacer al cliente /
Publicado: (1994)

Organizando empresas de servicios /
por: Hailsmaier, Jerry
Publicado: (1986)

El servicio interno
Publicado: (1986)

Sentimientos, premier mundial del sistema de servicio a la clientela : como sentirse más satisfecho en su vida y su trabajo
Publicado: (1988)

Valor, satisfacción, lealtad y retención del cliente
por: López Sánchez, Gilber Eliezer | Hernández Avilés, Katherine Uvania | Leiva Pilarte, Yesica Tateana | Bermúdez José Javier, - Bermúdez José Javier -
Publicado: (2020)

Gestión por categorías : la respuesta eficiente al consumidor (ECR) /
por: Garrido i Pavia, Jordi

Cómo medir la satisfacción y fidelidad del cliente : las herramientas imprescindibles para medir y mejorar la calidad de servicio /
por: Palom Rico, Santiago

Embracing change for continuous improvement : in a period of transition, libraries must redevelop their services to create loyal customers /
por: Hernon, Peter

La ausencia de un modelo de calidad de la obra vial en Costa Rica que considere la voz del cliente-ciudadano.
por: Vasquez Rodríguez, Jorge Alberto 1965-

Evaluación del centro de atención al cliente en la Empresa Cable Tica /
por: Rojas Venegas, Carlos Eduardo, et al.
Publicado: (2002)