Dirección de los servicios de calidad al cliente /
La prestación de servicios de alta calidad al cliente requiere conocimientos, visión y gran cantidad de esfuerzos concentrados para hacer bien las cosas. Este libro le proporciona un bosquejo sobre cómo hacer bien las cosas y ayuda a lograrlo.
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish English |
| Publicado: |
México D.F. :
Grupo editorial iberoamérica,
c1992
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| Colección: | 50 minutos
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| Materias: |
| Sumario: | La prestación de servicios de alta calidad al cliente requiere conocimientos, visión y gran cantidad de esfuerzos concentrados para hacer bien las cosas. Este libro le proporciona un bosquejo sobre cómo hacer bien las cosas y ayuda a lograrlo. |
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| Notas: | Traducción de: Managing quality customers service. |
| Descripción Física: | vii, 93 p. : il. ; 26 cm. |
| ISBN: | 9687270918 |