Dirección de los servicios de calidad al cliente /
La prestación de servicios de alta calidad al cliente requiere conocimientos, visión y gran cantidad de esfuerzos concentrados para hacer bien las cosas. Este libro le proporciona un bosquejo sobre cómo hacer bien las cosas y ayuda a lograrlo.
Autor principal: | Martin, Willian B. |
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Otros Autores: | Tejera, Héctor G. |
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish English |
Publicado: |
México D.F. :
Grupo editorial iberoamérica,
c1992
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Colección: | 50 minutos
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Materias: |
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