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| LEADER |
01129na a2200265 4500 |
| 003 |
SV-SsUSB |
| 008 |
101018t1991////cl a|||g||||||||1|||spa|| |
| 020 |
|
|
|a 9586002888
|
| 040 |
|
|
|a Sistema Bibliotecario Universidad de El Salvador
|b esp.
|
| 040 |
|
|
|a Sistema Bibliotecario Universidad de El Salvador
|b spa
|
| 041 |
|
|
|a Español.
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| 082 |
0 |
|
|a 658.812
|b H816e
|
| 100 |
1 |
|
|a Horovitz, Jacques.
|
| 245 |
0 |
|
|a La calidad del servicio. /
|c Jacques Horovitz.
|n Tomo 3.
|
| 250 |
|
|
|a 1a. ed.
|
| 260 |
|
|
|a Colombia :
|b McGraw - Hill ,
|c 1991.
|
| 300 |
|
|
|a 105 p.
|b Ils.
|c 23.5 cms.
|
| 490 |
0 |
|
|a Servicio al cliente.
|
| 500 |
|
|
|a Incluye ìndice.
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| 504 |
|
|
|a Incluye referencias bibliogràficas.
|
| 505 |
0 |
|
|a Calidad y servicio -- Calidad segùn las culturas -- Estrategias del servicio -- Satisfacciòn del cliente.
|
| 650 |
|
7 |
|a ADMINISTRACIÒN
|v RELACIONES CON LOS CLIENTES.
|2 lemb
|
| 942 |
|
|
|c BK
|8 ddc
|
| 999 |
|
|
|c 155010
|d 155010
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 0
|6 658_812000000000000_H816C_1A_ED_1991
|7 0
|8 CG
|9 275145
|a 30
|b 30
|c GN
|d 1969-12-31
|e | FEPADE
|h Tomo 3
|i 30028510
|l 5
|o 658.812 H816c 1a.ed 1991
|p 30028510
|r 2017-03-21
|s 2017-03-21
|t 1
|w 2010-10-18
|y BK
|