La calidad del servicio. / Tomo 3.
Autor principal: | Horovitz, Jacques. |
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Formato: | Desconocido |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Colombia :
McGraw - Hill ,
1991.
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Edición: | 1a. ed. |
Colección: | Servicio al cliente.
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Materias: |
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