Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
Resumen: En este libro se recorre paso a paso, el modelo conceptual y metodólógico de la gerencia del servicio, como alternativa válida para que la empresa y su alta dirección construyan ventajas competitivas que le permitan sobrevivir, crecer, posicionarse, diferenciarse, obtener utilidades y g...
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Bogotá :
Ediciones de la U,
2011.
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| Colección: | Gestión empresarial
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| Materias: |
| Sumario: | Resumen: En este libro se recorre paso a paso, el modelo conceptual y metodólógico de la gerencia del servicio, como alternativa válida para que la empresa y su alta dirección construyan ventajas competitivas que le permitan sobrevivir, crecer, posicionarse, diferenciarse, obtener utilidades y generar valor a sus stakeholders. |
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| Descripción Física: | 150 p. : il. ; 24 cm. |
| Bibliografía: | Incluye referencias bibliográficas. |
| ISBN: | 9789588675251 9588675251 |