Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
Resumen: En este libro se recorre paso a paso, el modelo conceptual y metodólógico de la gerencia del servicio, como alternativa válida para que la empresa y su alta dirección construyan ventajas competitivas que le permitan sobrevivir, crecer, posicionarse, diferenciarse, obtener utilidades y g...
Autor principal: | Uribe Macías, Mario Enrique. |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Bogotá :
Ediciones de la U,
2011.
|
Colección: | Gestión empresarial
|
Materias: |
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