Calidad y servicio conceptos y herramientas
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Bogotá
Universidad de la Sabana Ecoe Ediciones
2014
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| Edición: | 3a ed. |
| Colección: | (Colección estudios. Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas
3) |
| Materias: |
| Notas: | Incluye glosario |
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| Descripción Física: | 362 p. il., digrs. 24 cm. |
| Bibliografía: | Bibliografía: p. 351-362 |
| ISBN: | 978-958-771-084-7 |