Calidad y servicio conceptos y herramientas
Autor principal: | |
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Otros Autores: | |
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Bogotá
Universidad de la Sabana Ecoe Ediciones
2014
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Edición: | 3a ed. |
Colección: | (Colección estudios. Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas
3) |
Materias: |
Notas: | Incluye glosario |
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Descripción Física: | 362 p. il., digrs. 24 cm. |
Bibliografía: | Bibliografía: p. 351-362 |
ISBN: | 978-958-771-084-7 |