Calidad y servicio conceptos y herramientas

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Calidad y servicio conceptos y herramientas

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Vargas Quiñones, Martha Elena
Otros Autores:	Aldana de Vega, Luzángela (coautor)
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Bogotá Universidad de la Sabana Ecoe Ediciones 2014
Edición:	3a ed.
Colección:	(Colección estudios. Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas 3)
Materias:	CALIDAD SERVICIO AL CLIENTE

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