Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa

Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zeithaml, Valerie A. | Bither, Mary Jo
Formato: Libro
Lenguaje:Undetermined
Publicado: MX McGraw-Hill, México 2002
Edición:2a. ed.
Materias:
Mercadeo-Administración | Servicio al cliente
LEADER 00545nam a2200157Ia 4500
008 240626s9999||||xx |||||||||||||| ||und||
040 |b Es  |a Biblioteca Central "Salomón de la Selva" (RURD) 
082 |a 658.8 Z48 2002 
100 |a Zeithaml, Valerie A. | Bither, Mary Jo 
245 0 |a Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa 
250 |a 2a. ed. 
260 |a MX  |b McGraw-Hill, México   |c 2002 
300 |a 747 p. : il. 
500 |a Sin Especificar 
650 |a Mercadeo-Administración | Servicio al cliente 
999 |c 38982 

Ejemplares similares