Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Jo Bitner, Mary \| Zeithaml, Valarie A.
Formato:	Libro
Lenguaje:	Undetermined
Publicado:	MX McGraw-Hill, México 2002
Edición:	2a. ed.
Materias:	Administración de mercadeo \| Industria dirección y administración

Descripción
Notas:	Sin Especificar
Descripción Física:	747 Páginas ilustradas

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