Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Jo Bitner, Mary | Zeithaml, Valarie A.
Formato: Libro
Lenguaje:Undetermined
Publicado: MX McGraw-Hill, México 2002
Edición:2a. ed.
Materias:
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300 |a 747 Páginas ilustradas 
500 |a Sin Especificar 
650 |a Administración de mercadeo | Industria dirección y administración 
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