Marketing de servicios
Autor principal: | Gremler, Dwayne D | Zeithaml, Valeria A | Bitner, Mary Jo |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Undetermined |
Publicado: |
MX / Mexico
McGraw-Hill/Interamericana
2009
|
Edición: | 5a. ed. |
Materias: |
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