Sistema de calidad de servicios de la empresa consultoría y capacitación corporativa, S.A (CYCCO)
El presente trabajo es un sistema de calidad de servicio de la empresa Consultoría y Capacitación Corporativa, S. A. Se diseña un sistema de calidad de servicio usando la metodología SERVQUAL para el centro de capacitación, fundamentado al cliente, liderazgo, la participación al del personal,...
Autores principales: | Aragón Ruiz, José Noel, García Ruiz, Mauricio de Jesús, Velásquez Madrid, Silvia Elena |
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Otros Autores: | Tutor: Boza Castro, Freddy Fernando |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Undetermined Spanish |
Publicado: |
Managua
UNI
2016
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Materias: |
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