Propuesta de un manual de calidad para mejorar la gestión de los servicios que brinda Secretaria de Facultad a los estudiantes de la carrera de Ingeniería de Sistema
Se propone un manual de calidad para mejorar la gestión de los servicios que se ofrecen en Secretaria Académica de Facultad a los estudiantes de la carrera de Ingeniería de Sistemas, el cual puede servir de referencia para ser implementado a nivel institucional, permitiendo unificar procedimiento...
Autor principal: | Reynosa Ojeda, Mirian Aracelly |
---|---|
Otros Autores: | Tutor: Benavidez Rugama, Claudia Lucia |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Undetermined Spanish |
Publicado: |
Managua
UNI
2018
|
Materias: |
Ejemplares similares
-
Propuesta de un manual de calidad para mejorar la gestión de los servicios que brinda Secretaria de Facultad a los estudiantes de la carrera de Ingeniería de Sistema
por: Reynosa Ojeda, Mirian Aracelly
Publicado: (2018) -
Conozca qué motiva a los clientes /
por: Vargas Vargas, Gustavo, et al.
Publicado: (2006) -
Los siete secretos del servicio al cliente /
por: Horovitz, Jacques 1947-, et al.
Publicado: (2000) -
Organizando empresas de servicios /
por: Hailsmaier, Jerry
Publicado: (1986) -
El arte de satisfacer al cliente
Publicado: (1994)