Plan estratégico de servicio de atención al cliente de la empresa BOMONSA en Managua

Plan estratégico de servicio de atención al cliente de la empresa BOMONSA en Managua

Presenta un plan estratégico de atención al cliente de empresa Bombas y Motores de Nicaragua, S.A, para su elaboración realizamos un diagnóstico del entorno interno así como el externo, encontrando que existe deficiencia en el servicio de atención al cliente brindado por el personal de la empr...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Calero López, Jessenia María, Paniagua Espinoza, Celia María
Otros Autores: Tutor: Borge Pérez, Salomón
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Undetermined
Spanish
Publicado: Managua UNI 2009
Materias:
SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE - BOMONSA
DIAGNOSTICO - SERVICIO AL CLIENTE
PLAN ESTRATÉGICO - SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE - BOMONSA
CALIDAD DE SERVICIOS - RELACIÓN CON LOS CLIENTES

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