Mejoramiento de los servicios de la oficina atención al cliente del INAA
Presenta un diagnóstico realizado a la oficina de atención al cliente que incluyo entre otros aspectos, revisión de los procedimientos, estructura organizativa, encuestas a los clientes etc. Así se presenta una propuesta que incluye, plan de mejoramiento del proceso de atención a los reclamos d...
Autores principales: | Báez Detrinidad, Marvin Antonio, González Castro, Silvio José, García Alvares Tostado, Ángel Guillermo |
---|---|
Otros Autores: | Tutor: García Guevara, Roger Alberto |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Undetermined Spanish |
Publicado: |
Managua
UNI
2012
|
Materias: |
Ejemplares similares
-
Mejoramiento de los servicios de la oficina atención al cliente del INAA
por: Báez de Trinidad, Marvin Antonio, et al.
Publicado: (2012) -
Propuesta de un sistema de gestión de calidad en el proceso de atención al cliente en la librería San Jerónimo, sucursal Ciudad Jardín
por: Espinoza Silva, Adán Gabriel, et al.
Publicado: (2006) -
Diagnóstico y propuesta de mejora del proceso de atención al cliente en mesas del restaurante TIP TOP Bello Horizonte
por: Ferrufino Camas, Luís, et al.
Publicado: (2007) -
Diagnóstico y propuesta de mejora del proceso de atención al cliente en mesas del restaurante TIP TOP Bello Horizonte
por: Ferrufino Camas, Luís, et al.
Publicado: (2007) -
Propuesta de un sistema de gestión de calidad en el proceso de atención al cliente en la librería San Jerónimo, sucursal ciudad Jardín
por: Espinoza Silva, Adan Gabriel, et al.
Publicado: (2006)