Diagnóstico y alternativas de mejora en atención al cliente en imprentas DIANA
Presenta un diagnostico y propone alternativas para mejorar e incrementar la satisfacción de los clientes externos e internos en imprentas DIANA. Se analizan los problemas que están afectando directamente la satisfacción de los clientes
| Autores principales: | , , |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Undetermined Spanish |
| Publicado: |
Managua
UNI
2010
|
| Materias: |
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| 100 | 1 | |a Zapata González, Gonzalo Adolfo | |
| 100 | 1 | |b Osorio Pérez, Marlon Ernesto | |
| 100 | 1 | |c Chávez Chávez, Jairo Antonio | |
| 245 | 1 | 0 | |a Diagnóstico y alternativas de mejora en atención al cliente en imprentas DIANA |
| 260 | |a Managua |b UNI |c 2010 | ||
| 300 | |a 93 p. :il | ||
| 502 | |a Tesis (Ing. Industrial) -UNI, 2010. | ||
| 520 | 3 | |a Presenta un diagnostico y propone alternativas para mejorar e incrementar la satisfacción de los clientes externos e internos en imprentas DIANA. Se analizan los problemas que están afectando directamente la satisfacción de los clientes | |
| 650 | 7 | |a RELACIONES CON CLIENTES - CALIDADD | |
| 650 | 7 | |b DIAGNOSTICO - IMPRENTAS DIANA | |
| 650 | 7 | |c SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE. | |
| 700 | 1 | |a Tutor: |b Cáceres Antón, Juan Agustín | |
| 942 | |c BK |2 ddc | ||
| 991 | |a TESIS | ||
| 999 | |c 24732 | ||