Reducción de costos al reducir metas sin afectación al cliente en call center /
Un Call Center o también llamada Contact Center es un centro donde se realizan o reciben llamadas, chat, correos, gestiones de datos y contactos. Hoy en día los Call Centers ofrecen gran variedad de servicio, mediante llamadas telefónicas hacia el cliente y desde el cliente, redes sociales entre otr...
Autor principal: | Vergara A., Enzo A. (autor) |
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Otros Autores: | Rivera, Rubenad (asesor) |
Formato: | Tesis Conjunto Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Materias: | |
Acceso en línea: | http://up-rid.up.ac.pa/5705/1/enzo_vergara.pdf |
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