Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Tschohl, John
Otros Autores:	Franzmeier, Steve (coaut.), Soriano Soriano, Claudio L. (tr.)
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1994.
Materias:	SERVICIO AL CLIENTE

Descripción
Descripción Física:	406 p. ; 21 cm.
ISBN:	84-7978-151-3

Ejemplares similares