Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /
Autor principal: | Tschohl, John |
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Otros Autores: | Franzmeier, Steve (coaut.), Soriano Soriano, Claudio L. (tr.) |
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Madrid :
Ediciones Díaz de Santos,
1994.
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Materias: |
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