Calidad y servicio; conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Q.

Calidad y servicio; conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Q.

Bibliographic Details
Main Author: Vargas Quiñones, Martha Elena
Format: Book
Language:Spanish
Published: Colombia : ECOE 2011
Edition:1a ed.
Subjects:
1. ADMINISTRACIÓN 2. SERVICIO-GERENCIA
Description
Physical Description:205 P.
ISBN:978-958-648-729-0

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