Marketing de servicios. Un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner
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| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
México: Mc Graw-Hill
2002
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| Edición: | 2 |
| Materias: |