Dirección de los servicios de calidad al cliente : guía práctica para operaciones de servicio /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Publicado: |
México :
Iberoamérica,
1992.
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| Colección: | 50 minutos
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| Materias: |
| Descripción Física: | 93 p. : il. ; 25 cm. |
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