Los centros de servicio telefónico (Call Center) como una herramienta eficaz para la mejora de servicio al cliente.

Los centros de servicio telefónico (Call Center) como una herramienta eficaz para la mejora de servicio al cliente.

Bibliographic Details
Main Author: Santizo Barrios, Jeny Xiomara
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2005.
Subjects:
CENTRALES TELEFÓNICAS
RELACIONES CON LOS CLIENTES
SERVICIOS DE INFORMACIÓN EN NEGOCIOS > CONTROL DE CALIDAD
LIDERAZGO
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