Aplicación de un sistema de gestión de incidencias (OPEN S.G.I.) para la gestión de problemas detectados durante el servicio al cliente en la Distribuidora de Servicio Eléctrico S.A. /
| Main Author: | |
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| Format: | Thesis Book |
| Published: |
Guatemala :
USAC,
2011.
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| Subjects: |
| Physical Description: | 76 p. : il. ; 28 cm. |
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| Bibliography: | Bibliografía: p. 75-76 |