Aplicación de un sistema de gestión de incidencias (OPEN S.G.I.) para la gestión de problemas detectados durante el servicio al cliente en la Distribuidora de Servicio Eléctrico S.A. /
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Tesis Libro |
| Publicado: |
Guatemala :
USAC,
2011.
|
| Materias: |
| Descripción Física: | 76 p. : il. ; 28 cm. |
|---|---|
| Bibliografía: | Bibliografía: p. 75-76 |