Diseño de investigación de la aplicación de herramientas servqual en la medición de la calidad en el servicio al cliente en una empresa de mercadotecnia e investigación de mercados de Guatemala /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis Libro |
| Publicado: |
Guatemala :
USAC,
2014.
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
| Descripción Física: | 68 p. : il. ; 28 cm |
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| Bibliografía: | Bibliografía: p.65-67 |