Diseño de investigación de la aplicación de herramientas servqual en la medición de la calidad en el servicio al cliente en una empresa de mercadotecnia e investigación de mercados de Guatemala /
Autor principal: | Jagan Contreras, Juan José |
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Formato: | Tesis Libro |
Publicado: |
Guatemala :
USAC,
2014.
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Materias: | |
Acceso en línea: | Texto completo |
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