Evaluación de los beneficios de la implementación del sistema CRM (Administración de las Relaciones con el Cliente), en las instituciones del sistema bancario guatemalteco, período 2010-2014 /
Autor principal: | Dávila Ibarra, Gilda Marleni |
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Formato: | Tesis Libro |
Publicado: |
Guatemala :
USAC,
2015.
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Materias: | |
Acceso en línea: | Texto completo |
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