Diseño de investivación : desarrollo del modelo SERVQUAL para la medición de la calidad del servicio, en una academia de enseñanza de idiomas en Guatemala /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis Libro |
| Publicado: |
Guatemala :
Guatemala :
2018.
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Texto completo |
| Descripción Física: | 66 p. : il. ; 28 cm. |
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| Bibliografía: | Bibliografía: p. 57-61 |