Optimización del proceso de atención al cliente mediante la aplicación de Kaizen y las siete herramientas de calidad /

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Optimización del proceso de atención al cliente mediante la aplicación de Kaizen y las siete herramientas de calidad /

Bibliographic Details
Main Author:	Menéndez R., Michelle I. (sustentante)
Other Authors:	Araúz Araúz de Takakuwa, Rita Del Carmen (asesor)
Format:	Thesis Kit Book
Language:	Spanish
Published:	Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá, 2015.
Subjects:	Servicio al Cliente Relaciones con los Clientes Telecomunicaciones Ingeniería Industrial Tesis y Disertaciones Académicas

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