Análisis y propuestas de mejora del procesos de atención de clientes en el área de reclamos del departamento de autos en Mapfre Panamá, S.A. /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Urriola Morales, Fátima Zamira (sustentante)
Otros Autores:	Salgado Bernal, Elizabeth (asesor)
Formato:	Tesis Conjunto Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá, 2016
Materias:	Compañías de Seguros Relaciones con los Clientes Reclamaciones de Seguros Servicio al Cliente Ingeniería Industrial Tesis y Disertaciones Académicas

Descripción
Descripción Física:	ix, 168 páginas : ilustraciones ; 28 cm
Bibliografía:	Incluye referencias bibliográficas y anexos.
Acceso:	No se presta a domicilio.

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