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| LEADER |
01770npm a2200361 i 4500 |
| 003 |
PA-PaUTB |
| 005 |
20211213020349.0 |
| 007 |
ta |
| 008 |
211001s2016||||pn||||||||||||00||0|spa|d |
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Tecnológica de Panamá
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|b Ur7
|q PA-PaUTB
|2 21
|
| 100 |
1 |
|
|a Urriola Morales, Fátima Zamira,
|e sustentante
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Análisis y propuestas de mejora del procesos de atención de clientes en el área de reclamos del departamento de autos en Mapfre Panamá, S.A. /
|c por Fátima Zamira Urriola Morales ; asesora Elizabeth Salgado
|
| 264 |
|
1 |
|a Panamá :
|b Universidad Tecnológica de Panamá,
|c 2016
|
| 300 |
|
|
|a ix, 168 páginas :
|b ilustraciones ;
|c 28 cm
|
| 336 |
|
|
|2 rdacontent
|a texto
|b txt
|
| 337 |
|
|
|2 rdamedia
|a no mediado
|b n
|
| 338 |
|
|
|2 rdacarrier
|a volumen
|b nc
|
| 502 |
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|
|a Trabajo de Graduación para optar al Título de Licenciatura en Ingeniería Industrial. -- Página Del Título.
|
| 502 |
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|a Tesis.
|b Licenciatura.
|c Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería Industrial.
|b Licenciatura en Ingeniería Industrial.
|d 2016.
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| 504 |
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|
|a Incluye referencias bibliográficas y anexos.
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| 506 |
0 |
|
|a No se presta a domicilio.
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| 650 |
1 |
7 |
|a Compañías de Seguros
|2 LEMB
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Relaciones con los Clientes
|2 LEMB
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Reclamaciones de Seguros
|2 LEMB
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Servicio al Cliente
|2 LEMB
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Ingeniería Industrial
|2 LEMB
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Tesis y Disertaciones Académicas
|2 LEMB
|
| 700 |
1 |
|
|a Salgado Bernal, Elizabeth,
|e asesor
|
| 942 |
|
|
|2 ddc
|c TESIS
|
| 945 |
|
|
|a ec/jd
|
| 999 |
|
|
|c 19315
|d 19315
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 658_812000000000000_UR7
|7 0
|8 TES
|9 49566
|a BUT
|b BUT
|c TES
|d 2021-10-01
|l 0
|o 658.812 Ur7
|p 800133262
|r 2021-10-01
|t e.1
|w 2021-10-01
|y TESIS
|