Factores que afectan el servicio al cliente en relación con el comportamiento de los colaboradores del Departamento de Ventas Comeciales de Auto Mercantil, S.A.

Factores que afectan el servicio al cliente en relación con el comportamiento de los colaboradores del Departamento de Ventas Comeciales de Auto Mercantil, S.A.

Analiza algunos de los factores que determinan el servicio al cliente de los Colaboradores del Departamento de Ventas Comerciales de Auto Mercantil S.A., con el fin de proponer acciones correctivas que encausen a la compañía hacia la satisfacción del cliente.

Detalles Bibliográficos
Autor principal: González Blanco, Martha
Autores Corporativos: Costa Rica. Ministerio de Salud, Facultad de Ciencias Sociales, Instituto de Estudios del Trabajo, Universidad Nacional (Costa Rica)
Otros Autores: Jiménez Ramírez, Vanessa, Rojas Garro, Marielos
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Heredia CR: M. González, [s.f.]
Materias:
COSTA RICA
AUTO MERCANTIL S.A.
RECURSOS HUMANOS
SERVICIO AL CLIENTE
TESIS
ARCHISO

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Número de Clasificación: 038526
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