La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Publicado: |
Madrid :
McGraw-Hill,
1993.
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| Colección: | McGraw-Hill de management
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| Materias: |
Sistema de Bibliotecas USAC
| Número de Clasificación: |
658.812 |
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| Copia | Disponible |