La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /
Autor principal: | |
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Otros Autores: | |
Formato: | Libro |
Publicado: |
Madrid :
McGraw-Hill,
1993.
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Colección: | McGraw-Hill de management
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Materias: |
Sistema de Bibliotecas USAC
Número de Clasificación: |
658.812 |
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Copia | Disponible |