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Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia : tácticas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios
por Tschohl, John
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
82
Auditoría de servicio al cliente para centros de servicio automotriz en el área metropolitana de San Salvador. Caso ilustrativo /
Materias: “...LEMB servicio al cliente 171...”
Tesis Libro
83
¡Escúchame¡ soy tu cliente /
por Willingham, Ron, Willingham, Ron
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
84
La misión de la empresa: definir el espíritu, establecer los propósitos, fijar el rumbo
por Albrecht, Karl G., Albrecht, Karl G.
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
85
El capital intelectual: cómo identificar y calcular el valor inexplorado de los recursos intangibles de su empresa /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
86
El capital intelectual: cómo identificar y calcular el valor inexplorado de los recursos intangibles de su empresa /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
87
Dirigir con éxito un restaurante /
por Biosca, Domènec
Publicado 2003
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
88
Diseño de un modelo de calidad para incrementar la eficiencia en la prestación de los servicios ofrecidos a la Infancia, por el programa de ludotecas naves, en el Municipio de Antiguo Cuscatlán, Departamento de La Libertad /
por Guevara Chacón, Yesenia Liseth
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Enlace del recurso
Tesis Libro
89
Diseño de un Sistema de calidad total para fortalecer el área de producción y la atención al cliente de la microempresa del sector restaurante, municipio de Puerto El Triunfo Departamento de Usulután : caso ilustrativo /
por Acevedo Santamaría, Hilda
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
90
Calidad total en la UCA hacia un enfoque de atención y servicio al cliente /
Materias: “...ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
91
Amabilidad y servicio al cliente a través del telefono /
por Calbom, Hal
Publicado 1980
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
92
Amabilidad y servicio al cliente a través del teléfono
por Calbom, Hal
Publicado 1980
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
93
Fortalecimiento de la autoridad
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
94
Servicio con valor agregado
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
95
Plan estratégico para la función de la comunicación interna y externa, para fortalecer la eficiencia en el servicio al cliente en la Escuela de Aviación Centro de Adiestramiento Aéreo Avanzado S.A. de C.V.; ubicada en el Municipio de Ilopango, Departamento de San Salvador. /
Materias: “...LEMB servicio al cliente 171...”
Tesis Libro
96
Estudio de factibilidad para la ampliación de la cobertura y los servicios de laboratorio clínico de la Secretaría de Bienestar Universitario de la Universidad de El Salvador. /
Materias: “...lemb servicio al cliente 171...”
Tesis Libro
97
Marketing de servicios. /
por Withers, Jean
Publicado 2005
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
98
Escúchame soy tu cliente /
por Willingham, Ron, 1932-
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
99
Estrategias para mejorar la atención a los derecho-habientes, analizando los errores y deficiencias en el servicio que brindan las unidades médicas del Instiituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), del área metropolitana de San Salvador. /
Materias: “...lemb servicio al cliente 171...”
Tesis Libro
100
Modernización del siatema organizativo para fortalecer la administración y el servicio al cliente en la Librería Universitaria Sede Central de la Universidad de El Salvador. /
Materias: “...lemb servicio al cliente 171...”
Tesis Libro
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