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1
Cómo recuperar clientes descontentos
por Sielaff, Jeff
Publicado 1992
Libro
2
La satisfacción de los clientes: aspecto fundamental para las instituciones de educación superior /
Artículo
3
Análisis de la satisfacción de los clientes con respecto a los servicios que brinda la Cooperativa de Ahorro y Crédito Coope-Ande Nº 1 R.L. de acuerdo con la normativa ISO 9001:2000 /
por Rodríguez Campos, Marlenne
Publicado 2005
Tesis Libro
4
Diseño de una estrategia de servicio orientada a la fidelización de los clientes de telefonía móvil del CAIC, ICE Pacífico Central /
Tesis Libro
5
Propuesta de beneficios agregados para los clientes de Más X Menos a través del programa de cliente frecuente /
Tesis Libro
6
Propuesta de un sistema para evaluar el nivel de satisfacción de los clientes de Supermercados Rayo Azul /
Tesis Libro
7
Propuesta para la ampliación de la cobertura de servicios que actualmente ofrece el Grupo Financiero ABC a sus clientes por medio de una sociedad de fondos de inversión /
Tesis Libro
8
Evaluación de la satisfacción de los clientes del sistema de pagos /
Tesis Libro
9
Evaluación del desempeño de la Unidad de Servicio al Cliente de Punto Rojo S.A. entre los clientes intermediarios /
Tesis Libro
10
Evaluación y análisis de la percepción de los clientes potenciales acerca del proyecto de vivienda Avicennia /
Tesis Libro
11
Desarrollo de un sistema de monitoreo de gestión interna y de medición de satisfacción de clientes finales en el servicio de Internet Conmutado de Radiográfica Costarricense S.A /
Tesis Libro
12
Clientes para siempre /
por Sewell, Carl, Sewell, Carl
Publicado 1994
Libro
13
La biblioteca pública del siglo XXI: atendiendo clientes, movilizando personas /
Libro
14
Satisfacer primero a los clientes internos : guía práctica para una mayor satisfacción de los clientes externos e internos /
Libro
15
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
Libro
16
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
Libro
17
Una queja es un regalo : utilizar el feedback de los clientes como arma estratégica /
Libro
18
Una queja es un regalo : cómo utilizar la opinión de los clientes para la mejora continua /
Libro
19
Análisis del proceso de comunicación con clientes mediante la aplicación de campañas publicitarias = Analysis of communication with customers through the use of advertising campaigns /
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Artículo
20
No reste clientes, sume acciones /
Artículo
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