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121
Escúchame soy tu cliente /
por Willingham, Ron, 1932-
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
122
¨Conoce las necesidades de sus clientes?
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Artículo
123
Si no fuera por los clientes
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Desconocido
124
Servicio público: un concepto polémico
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Artículo
125
Marketing de servicios. /
por Withers, Jean
Publicado 2005
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
126
De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente
por Setó Pamies, Dolors
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
127
Calidad total en la UCA hacia un enfoque de atención y servicio al cliente /
Materias: “...ATENCION Y SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
128
Calidad total : Servicio, el cliente, procedimientos, los datos. --
Publicado 1993
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
129
Instrumentos de medición del nivel de satisfacción de los consumidores en negocios de venta al detalle /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
130
Evaluación del impacto del servicio de atención farmacéutica en las farmacias privadas de la ciudad capital /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
131
Diseño de un modelo de medición del nivel de satisfacción del cliente en una empresa de telefonía ISDN ( Integrated Services Digital Network) /
por Polanco Gudiel, Erwin Antonio
Publicado 2003
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
132
Elaboración de un modelo de servicio al cliente en la industria hotelera : caso práctico /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
133
Estudio de factibilidad para la implementación de ISO9002 en aduanas /
por Estrada Duque, César Adrián
Publicado 2001
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
134
Estudio de factibilidad para la ampliación de la cobertura y los servicios de laboratorio clínico de la Secretaría de Bienestar Universitario de la Universidad de El Salvador. /
Materias: “...lemb servicio al cliente 171...”
Tesis Libro
135
Marketing de servicios :un enfoque de integración del cliente a la empresa
por Zeithaml, Valarie A
Publicado 2002
Materias: “...LEMB 151306 SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
136
Dirección de los servicios de calidad al cliente : guía práctica para operaciones de servicio /
por Martin, William B.
Publicado 1992
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
137
La satisfacción del cliente : la otra mitad de su trabajo /
por Scott, Dru
Publicado 1994
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
138
Servicio al cliente 4 : pellizcos del poder. --
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
139
Calidad total : Servicio, el cliente, procedimientos, los datos. --
Publicado 1993
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
140
Mejoramiento del servicioi en atención al cliente e implementación de controles de calidad para una empresa de ventas, decoraciones y servicios /
por Pérez Flores, Luis Oswaldo
Publicado 2005
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
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