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161
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /
por Horovitz, Jacques
Publicado 1997
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
162
Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio /
por Albrecht, Karl, 1941-
Publicado 1996
Libro
163
Cliente--servidor guía de supervivencia /
por Orfali, Robert
Publicado 1998
Tabla de Contenidos: “...Clientes, servidores y sistemas operativos -- Middleware base: pilas y NOS -- servidores de bases...”
Libro
164
Psicoterapia centrada en el cliente: Pràctica, implicaciones y teorìa. /
por Rogers, Carl R.
Publicado 1981
Desconocido
165
La satisfacciòn total del cliente. La estrategia de 25 compañìas europeas lìderes en calidad de servicio. /
por Horovitz, Jacques.
Publicado 1993
Tabla de Contenidos: “... la satisfacciòn del cliente....”
Desconocido
166
Todo el poder al cliente. El nuevo imperativo de la calidad de servicio /
por Albrecht, Karl
Publicado 1992
Tabla de Contenidos: “...Centrarse en el cliente - Mentalidad y disfunciones: el pensamiento manufacturero y la lògica del...”
Libro
167
Psicoterapia centrada en el cliente; práctica, implicaciones y teoría
Libro
168
manual atención básica al cliente
Tabla de Contenidos: “...Técnicas de comunicación con clientes -- Técnicas de atención básica a clientes -- La calidad del...”
Libro
169
Recepción y atención al cliente /
por López García, Socorro
Publicado 2000
Materias: “...Atención al cliente...”
Libro
170
La relación con mis clientes : ¿estrategia o ruptura? el cambio hacia el modelo integrador /
Tabla de Contenidos: “...Las ventas -- El crédito -- La solución integral para el cliente y la empresa....”
Libro
171
La empresa consagrada al cliente /
Materias: “...servicio al cliente Tesauro...”
Libro
172
Servicios de Calidad Al Cliente La Cortesía en el Trabajo
por Martin William B.
Publicado 1991
Libro
173
Atención al cliente en hostelería /
Materias: “...Hoteles Servicio al cliente....”
Libro
174
Atención al cliente en hostelería. /
por Chon, Kye-Sung 1954-
Publicado 2001
Libro
175
El cliente no es lo primero /
por Rosenbluth, Hal F.
Publicado 1995
Libro
176
Recepción y atención al cliente
por López García, Socorro
Publicado 2000
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
177
Manejo efectivo de clientes clave : cómo conservar y protejer nuestras cuentas más importantes /
por Miller, Robert B.
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE LEMB...”
Libro
178
Psicoterapia centrada en el cliente : práctica, implicaciones y teoría
por Rogers, Carl R.
Publicado 1977
Libro
179
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
por Horovitz, Jacques
Publicado 1993
Libro
180
Servicios de calidad al cliente : la cortesia en el trabajo
por Martin, William B.
Publicado 1991
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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