El efecto lealtad : crecimiento, beneficios y valor último /

Bibliographic Details
Main Author: Reichheld, Frederick F.
Other Authors: Teal, Thomas, 1937-
Format: Book
Language:Spanish
Published: Barcelona : Editorial Ariel, S.A. , 1996
Edition:1a. ed.
Series:Ariel Sociedad Económica
Subjects:
Description
Item Description:Título original: The Loyalty Effect
Physical Description:346 p. ; 21 cm.
ISBN:843441421X