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| LEADER |
00810nam a22002531a 4500 |
| 001 |
UNA01000050183 |
| 005 |
20120328191202.0 |
| 008 |
080728s1996 000 0 spa d |
| 020 |
|
|
|a 843441421X
|
| 040 |
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|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.4
|b R351e
|
| 100 |
1 |
|
|a Reichheld, Frederick F.
|
| 245 |
1 |
3 |
|a El efecto lealtad :
|b crecimiento, beneficios y valor último /
|c Frederick F. Reichheld con Thomas Teal
|
| 250 |
|
|
|a 1a. ed.
|
| 260 |
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|
|a Barcelona :
|b Editorial Ariel, S.A. ,
|c 1996
|
| 300 |
|
|
|a 346 p. ;
|c 21 cm.
|
| 490 |
|
|
|a Ariel Sociedad Económica
|
| 500 |
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|
|a Título original: The Loyalty Effect
|
| 650 |
0 |
4 |
|a EMPRESAS
|
| 650 |
0 |
4 |
|a ADMINISTRACION DE EMPRESAS
|
| 650 |
0 |
4 |
|a LEALTAD
|
| 650 |
0 |
4 |
|a EMPRESAS
|
| 700 |
1 |
|
|a Teal, Thomas,
|d 1937-
|