El efecto lealtad : crecimiento, beneficios y valor último /
Autor principal: | Reichheld, Frederick F. |
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Otros Autores: | Teal, Thomas, 1937- |
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Barcelona :
Editorial Ariel, S.A. ,
1996
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Edición: | 1a. ed. |
Colección: | Ariel Sociedad Económica
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Materias: |
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