Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
México :
Pax México ,
2001
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| Edición: | 3a. ed. |
| Materias: |
| Notas: | Título original: Achieving excellence through customer service |
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| Descripción Física: | xi, 351 páginas ; 22 cm. |
| ISBN: | 9688605756 |