Skip to content
VuFind
Language
English
Español
All Fields
Title
Author
Subject
Call Number
ISBN/ISSN
Tag
Find
Advanced
Search
La búsqueda de la calidad en...
Similar Items
Cite this
Email this
Print
Export Record
Export to RefWorks
Export to EndNoteWeb
Export to EndNote
Export to MARC
Export to RDF
Export to BibTeX
Export to RIS
La búsqueda de la calidad en los servicios /
Bibliographic Details
Main Author:
Rosander, A.C.
Format:
Book
Language:
Spanish
Published:
Madrid :
Ediciones Díaz de Santos ,
1992
Subjects:
CONTROL DE CALIDAD
ADMINISTRACION
SATISFACCION DEL CLIENTE
Holdings
Description
Similar Items
Staff View
Similar Items
La búsqueda de la calidad en los servicios
by: Rosander, A. C., et al.
Published: (1992)
Control de calidad en las empresas e instituciones de servicio /
by: Guillén Mora, Alvaro, et al.
Published: (2000)
Dirección por servicio : la otra calidad /
by: Ginebra, Joan, et al.
Published: (1990)
Dirección por servicio : la "otra" calidad, la "única" reingeniería /
by: Ginebra, Joan, et al.
Published: (1999)
Guía de control de calidad /
by: Ishikawa, Kaoru, et al.
Published: (1985)
Control de calidad total : claves, metodologías y administración para el éxito /
by: Soin, Sarv Singh, et al.
Published: (1997)
De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente /
by: Setó Pamies, Dolors, et al.
Published: (2004)
Temáticas de calidad /
by: Guillén Mora, Alvaro, et al.
Published: (1999)
Modelo propuesto para medir la calidad del servicio percibida por el cliente externo /
by: López, Luis Fernando
Published: (1995)
Calidad en el servicio a los clientes : como compiten las grandes compañias americanas en la revolucion del servicio al cliente ... y como podemos hacerlo todos.
by: Denton, D. Keith
Published: (1991)
Calidad de servicio percibida por los usuarios de los programas de postgrado en gerencia de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales = Service quality perceived by users of the post grade management programs at the economics and social sciences faculty /
by: Zuleta Zuleta, Daniela Carolina
Desarrollo de una cultura de calidad /
by: Cantú Delgado, Humberto, et al.
Published: (2001)
Desarrollo de una cultura de calidad /
by: Cantú Delgado, Humberto, et al.
Published: (2006)
Desarrollo de una cultura de calidad /
by: Cantú Delgado, Humberto, et al.
Published: (1997)
Sistemas de gestión de calidad : requisitos
Published: (2008)
Norma ISO 9004-2 : gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad : directrices para servicios /
by: Guillén Mora, Alvaro, et al.
Published: (2000)
Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /
by: Tschohl, John, et al.
Published: (1994)
Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia /
by: Tschohl, John, et al.
Published: (2001)
El cliente quiere...calidad /
by: Shaw, James G., 1946-
Published: (1997)
Aseguramiento de la calidad para insumos y materias primas /
by: Lobo Aguilar, Gustavo Adolfo, et al.
Published: (2001)
Service quality : new directions in the theory and practice /
by: Rust, Roland T.
Published: (1994)
Propuesta de un modelo de evaluación integral de la calidad en el servicio al cliente : caso cajas y plataforma del Banco Costarricense /
by: Castro Alvarado, Silvia, et al.
Published: (1988)
Sistemas de gestión de calidad : requisitos
Published: (2008)
Evaluación de la calidad en el servicio de comercialización de las compañías locales distribuidoras de electricidad dentro de la gran Area Metropolitana /
by: Castellón Rodríguez, Leonardo 1975-
Published: (2000)
Determinantes de la satisfación de los ciudadanos en las Administraciones Públicas locales /
by: Gutiérrez Rodríguez, Pablo
Cómo medir la satisfacción y fidelidad del cliente : las herramientas imprescindibles para medir y mejorar la calidad de servicio
by: Palom Rico, Santiago, et al.
Published: (1997)
Mas allá del servicio al cliente: como conservar la lealtad del cliente para siempre
by: Gerson, Richard F.
Published: (1993)
Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total
by: Berry, Thomas H.
Los siete secretos del servicio al cliente /
by: Horovitz, Jacques 1947-, et al.
Published: (2000)
La norma ISO 9001 del 2000: resumen para directivos
Published: (2001)
Mercadeo de servicios en el sector público costarricense /
by: Aguilar Concepción, Neylin, et al.
Published: (2001)
Cómo contentar clientes disgustados : conserve la calma ante situaciones desagradables; técnicas comprobadas para el manejo de problemas en el trabajo /
by: Morgan, Rebecca L.
Published: (1993)
El servicio interno
Published: (1986)
Organizando empresas de servicios /
by: Hailsmaier, Jerry
Published: (1986)
Propuesta de un de mejoramiento de la calidad de atención al cliente en el servicio de telepago de BAC – Credomatic
by: Latino Rayo, Flavia María, et al.
Published: (2014)
Aseguramiento de la calidad mediante una perspectiva de medición y control en una empresa alimentaria /
by: Sánchez Salas, Mynor
Published: (2001)
El tiempo del servicio: el reto del tiempo en las actividades de servicio /
by: Fessard, Jean Luc, et al.
Published: (1996)
"La alegría de servir" : curso basado en los principios y enseñanzas del Lic. Pablo Zamora Calvo (educador empresarial de Hispanoamérica) /
by: Paz, Gerardo
Published: (1999)
Diseño de un manual de calidad para complementar la documentación de un sistema de gestión de calidad en el laboratorio Clínico Dra. L.E., en el segundo semestre 2009 /
by: González Escalante, Patricia 1974-
Published: (2010)
Sentimientos, premier mundial del sistema de servicio a la clientela : como sentirse más satisfecho en su vida y su trabajo
Published: (1988)
Similar Items
La búsqueda de la calidad en los servicios
by: Rosander, A. C., et al.
Published: (1992)
Control de calidad en las empresas e instituciones de servicio /
by: Guillén Mora, Alvaro, et al.
Published: (2000)
Dirección por servicio : la otra calidad /
by: Ginebra, Joan, et al.
Published: (1990)
Dirección por servicio : la "otra" calidad, la "única" reingeniería /
by: Ginebra, Joan, et al.
Published: (1999)
Guía de control de calidad /
by: Ishikawa, Kaoru, et al.
Published: (1985)
×
Loading...