Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Martin, William B.
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: México, D.F. : Iberoamérica , [200?].
Colección:50 minutos
Materias:
Descripción
Notas:Datos tomados de la cubierta
Descripción Física:iii, 77 páginas : ilustraciones en blanco y negro ; 25 cm.
ISBN:9706250077