Diseño de una estrategia de servicio orientada a la fidelización de los clientes de telefonía móvil del CAIC, ICE Pacífico Central /

Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Castillo Fernández, Lisset (Autor, Autor/a), Castillo González, Emmanuel (Autor/a), Vargas Solís, Yecson (Autor/a)
Formato:	Tesis Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	[San Ramón, Alajuela, Costa Rica], 2012.
Materias:	INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD. > DIRECCION DE TELECOMUNICACIONES. CENTRO DE ATENCION INTEGRAL DE CLIENTES SERVICIO AL CLIENTE > TECNICAS LEALTAD DEL CONSUMIDOR SERVICIO AL CLIENTE > EVALUACION

Descripción
Descripción Física:	1 disco de computadora (2 archivos de texto) : digital PDF ; 12 cm
Formato:	Requisitos minimos del sistema: PC Intel Pentium 40 superior; 250 MB de espacio disponible en disco duro; monitor SVGA de 16 bits a color; 800 x 600 pixeles de resolución; 64 MB de memoria RAM; unidad CD-ROM; microsoft Window XP profesional o superior -- Programa Acrobat Reader para abrir archivo PDF

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