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| LEADER |
01883nam a2200337 u 4500 |
| 001 |
000042049 |
| 005 |
20140626011113.0 |
| 008 |
140625s2012 cr s ||||| spa |
| 035 |
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|a 9422872
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
|
|a spa
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| 099 |
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9 |
|a TFG 35396
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| 100 |
1 |
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|a Castillo Fernández, Lisset
|e Autor/a
|4 aut
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| 245 |
1 |
0 |
|a Diseño de una estrategia de servicio orientada a la fidelización de los clientes de telefonía móvil del CAIC, ICE Pacífico Central /
|c Lisset Castillo Fernández, Emmanuel Castillo González, Yecson Vargas Solís
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| 260 |
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|a [San Ramón, Alajuela, Costa Rica],
|c 2012.
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| 300 |
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|a 1 disco de computadora (2 archivos de texto) :
|b digital PDF ;
|c 12 cm
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| 502 |
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|a Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Univerisdad de Costa Rica. Sede de Occidente. Carrera de Ingeniería Industrial, 2012
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| 538 |
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|a Requisitos minimos del sistema: PC Intel Pentium 40 superior; 250 MB de espacio disponible en disco duro; monitor SVGA de 16 bits a color; 800 x 600 pixeles de resolución; 64 MB de memoria RAM; unidad CD-ROM; microsoft Window XP profesional o superior -- Programa Acrobat Reader para abrir archivo PDF
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| 610 |
2 |
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|a INSTITUTO COSTARRICENSE DE ELECTRICIDAD.
|b DIRECCION DE TELECOMUNICACIONES. CENTRO DE ATENCION INTEGRAL DE CLIENTES
|2 CC
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
|x TECNICAS
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| 650 |
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|a LEALTAD DEL CONSUMIDOR
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| 650 |
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|
|a SERVICIO AL CLIENTE
|x EVALUACION
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| 700 |
1 |
|
|a Castillo González, Emmanuel
|e Autor/a
|4 aut
|
| 700 |
1 |
|
|a Vargas Solís, Yecson
|e Autor/a
|4 aut
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| 903 |
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|
|a Carrera de Ingeniería Industrial
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| 912 |
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|a 26-JUN-2014 - CRUZ BARRANTES, MARIA AUXILIADORA
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| 917 |
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|
|a 25-JUN-2014 - CRUZ BARRANTES, MARIA AUXILIADORA
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| 949 |
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|
|a AUXI -AUXI
|
| 916 |
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|
|a Centro Catalográfico
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| 919 |
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|a Ingeniería
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| 921 |
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|a proyecto fin de carrera
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