Business process mapping : improving customer satisfaction /

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Business process mapping : improving customer satisfaction /

Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Jacka, J. Mike (Autor, Autor/a), Keller, Paulette J. (Autor/a)
Formato:	Libro
Lenguaje:	English
Publicado:	Hoboken, New Jersey : Wiley, c2009.
Edición:	2. edition
Materias:	SATISFACCION DEL CLIENTE RELACIONES CON LOS CLIENTES REINGENIERIA (ADMINISTRACION)

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