Online customer care : strategies for call center excellence /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Cusack, Michael 1955- (Autor, Autor/a)
Formato:	Libro
Lenguaje:	English
Publicado:	Milwaukee, Wis. : ASQ Quality, c1998.
Materias:	SERVICIO AL CLIENTE ADMINISTRACION RELACIONES CON LOS CLIENTES MERCADEO POR INTERNET PUBLICIDAD POR INTERNET EMPRESAS > REDES DE COMPUTADORAS SATISFACCION DEL CLIENTE VENTAS POR TELEFONO

Descripción
Descripción Física:	xiv, 265 páginas
ISBN:	0873893832

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